Esta política de privacidade foi elaborada de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados, UE 2016/679 (doravante, RGPD) e do Lei Orgânica 3/2018 sobre a Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (doravante, LOPDGDD).
Nesta política de privacidade, explicaremos 1) que dados pessoais processamos e armazenamos quando navega no nosso website, compra qualquer um dos nossos produtos ou se inscreve em qualquer um dos nossos serviços e 2) o motivo pelo qual recolhemos esses dados. dados.
De acordo com as disposições do artigo 4.7 do RGPD, o responsável pelo tratamento de dados pessoais neste site é a RECAPLUS (SERVICIOS INDUSTRIA DEL AUTOMOVIL S.A.). (doravante, A EMPRESA).
A identificação e os dados de contacto do responsável pelo tratamento de dados pessoais neste website são detalhados abaixo:
- A08236598. SERVICIOS INDUSTRIA DEL AUTOMOVIL S.A.
- C/Manresa, 32, Granollers (Barcelona)
- info@recaplus.com
- Telefone: 911 609 601 / Whatsapp: 659 050 062
Caso tenha alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou queira exercer os seus direitos, pode contactar o responsável pelo tratamento por correio ou e-mail para os endereços acima indicados.
Por razões de segurança e para evitar a fuga ou roubo de dados pessoais ou confidenciais, o nosso site utiliza a tecnologia de encriptação SSL. Esta tecnologia permite-nos encriptar o tráfego de dados entre o seu navegador e o nosso site, impedindo assim que terceiros visualizem ou interceptem os dados pessoais ou confidenciais que nos envia quando navega ou compra no nosso site. Os sites cujos URLs começam por “https://”, como é o caso do nosso site, oferecem uma ligação segura, uma vez que estão protegidos por um certificado SSL ou TLS. Ficheiros de registo do servidor Quando acede ao nosso site, recolhemos e processamos automaticamente uma série de dados que o seu browser nos disponibiliza e que se designam por “ficheiros de registo do servidor”. Estes dados incluem: • Versão e tipo de browser com que acedeu ao nosso site. • O sistema operativo utilizado pelo seu dispositivo. • Links de referência. • Duração da visita.
• Endereço IP.
• Hora e data de acesso ao site.
Os dados detalhados acima são tecnicamente necessários para que possa navegar no nosso site de forma otimizada, evitando erros ou falhas na reprodução de conteúdos ou funcionalidades do nosso site. Estes dados não serão combinados com outras fontes de dados.
De acordo com as disposições do Art. 6.1.f) do RGPD, o operador do website tem um interesse legítimo no tratamento destes dados, especificamente, para garantir que a reprodução do seu website está livre de erros técnicos e para otimizar a navegação do utilizador pelo website.
Armazenaremos estes dados durante 15 dias. Após este período, serão automaticamente eliminados.
Este site utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu navegador para os seguintes fins:
• Permitir a reprodução de conteúdos e funcionalidades do site.
• Melhorar a experiência de navegação dos utilizadores.
• Analisar a utilização do nosso website para melhorar os nossos serviços e produtos.
• Personalizar conteúdos e publicidade.
• Melhorar a segurança do nosso site
Se desejar consultar mais informações sobre o uso de Cookies no nosso site, consulte a nossa Política de Cookies
Se decidir preencher qualquer um dos formulários de contacto disponíveis no nosso site ou se nos contactar por telefone ou e-mail, poderá fornecer-nos determinados dados pessoais que iremos recolher e armazenar para responder à sua consulta, reclamação ou pedido. Estes dados pessoais seriam os seguintes:
• Nome e apelido.
• Nome e apelido.
• Número de telefone de contacto.
• Endereço de correio eletrónico.
• Endereço postal.
• Quaisquer outros dados pessoais que opte por nos fornecer utilizando o formulário de contacto.
Armazenaremos esses dados até que solicite a sua destruição, revogue o seu consentimento para o tratamento de tais dados ou a finalidade para a qual foram recolhidos expire.
O tratamento de tais dados pessoais baseia-se exclusivamente no seu consentimento (Art. 6.1.a do RGPD). Tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, bastando para isso informar-nos por e-mail para info@recaplus.com ou por correio para c/Manresa, 32, 08401 Granollers (em qualquer caso, terá de comprovar a sua identidade fornecendo uma fotocópia do seu documento de identidade, NIE ou passaporte). Conservaremos os dados pessoais que nos forneceu voluntariamente através da utilização da sua conta (dados de contacto, histórico de encomendas e informações relacionadas com os métodos de pagamento utilizados) até que solicite a sua destruição, revogue o seu consentimento, decida encerrar definitivamente a sua conta ou o motivo pelo qual esses dados foram recolhidos expire. A base jurídica para o tratamento e armazenamento destes dados pessoais é, por um lado, a estabelecida no Art. 6.1. b) do RGPD, para os casos em que o processamento é necessário para a execução de um contrato e, por outro lado, para os restantes casos, a estabelecida no Art. 6.1. a) do RGPD, sendo este o consentimento do interessado. Tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, para isso basta informar-nos por e-mail para o endereço info@recaplus.com, ou por correio para o endereço c/Manresa, 32, 08401 Granollers (em qualquer caso, terá de provar a sua identidade fornecendo uma fotocópia do seu DNI, NIE ou Passaporte).
Se desejar encerrar a sua conta permanentemente, pode fazê-lo através do painel de definições da sua conta ou solicitá-lo a nós no seguinte endereço de e-mail: info@recaplus.com
Para se inscrever na nossa Newsletter e assim estar sempre informado sobre as nossas novidades e promoções, será necessário que nos forneça um endereço de e-mail.
Armazenaremos o seu endereço de e-mail até que solicite a sua destruição, revogue o seu consentimento ou cancelemos a subscrição da nossa Newsletter.
Todos os nossos e-mails promocionais têm um link no rodapé do e-mail que permite cancelar a subscrição da nossa Newsletter. Se desejar cancelar a subscrição agora, pode fazê-lo indicando-o para info@recaplus.com
O nosso site utiliza os seguintes serviços oferecidos pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante Google):
• Google Analytics com remarketing: Serviço/ferramenta que nos permite analisar a sua atividade no nosso website (a duração da sua visita e por onde navegou). Para tal, o Google utiliza cookies que recolhem e armazenam as seguintes informações:
◦ O seu endereço IP.
◦ O sistema operativo, o browser e o tipo de dispositivo que utilizou para aceder ao nosso site. ◦ O idioma com o qual está a navegar. ◦ A data e hora da sua visita ao nosso site. ◦ A sua atividade no nosso site. ◦ A sua atividade no nosso site. ◦ Estes cookies expiram geralmente após 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente, mas permitem ao Google avaliar a utilização dos visitantes do website, compilar relatórios sobre a atividade do website para os operadores e fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website e a utilização da Internet ao fornecedor do website. A funcionalidade de remarketing do Google permite-nos criar públicos de remarketing e partilhá-los com a nossa conta do Google Adwords. Um público de remarketing é uma lista com cookies ou IDs de publicidade que representa um grupo de utilizadores com os quais se pretende voltar a ligar devido à probabilidade de concluir uma conversão.
Com o Remarketing do Google AdWords, o Google define um cookie no navegador do terminal, que ativa automaticamente a publicidade com base nos interesses utilizando um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas visitadas pelo visitante do website. Se o utilizador consentir em partilhar o seu histórico web com o Google, este poderá utilizar o histórico da visita ao nosso website juntamente com os dados do Google Analytics.
e dados do Google AdWords para criar um público-alvo para o remarketing entre dispositivos.• Google AdWords com seguimento de conversões: Um serviço/ferramenta que nos permite criar e publicar anúncios no Google e noutros sites, bem como medir a taxa de vendas por clique dos nossos anúncios. Quando criamos um anúncio utilizando esta ferramenta, podemos segmentar o público com base em:
◦ Área geográfica específica
◦ Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
◦ Interesses (atividades, passatempos, etc.)
◦ Preferências de compras online
Quando clica num dos nossos anúncios, o Google armazena temporariamente um cookie no seu computador. Estes cookies expiram geralmente após 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente, mas permitem ao Google avaliar se acaba por comprar um dos nossos produtos ou serviços após ter clicado anteriormente num dos nossos anúncios.
O Google reserva-se o direito de armazenar e processar os dados pessoais dos utilizadores em qualquer país em que o Google ou qualquer um dos seus Subprocessadores mantenha instalações. Assim, devemos alertá-lo de que poderá ocorrer uma transferência internacional de dados pessoais.
Os dados que o Google nos fornece através destas ferramentas ou serviços são meramente estatísticos e não nos permitem tirar conclusões sobre a identidade dos utilizadores, pelo que as informações que obtemos enquanto operadores deste site são completamente anónimas.
A utilização dos serviços ou ferramentas do Google acima descritos é realizada exclusivamente com base no Artigo 6.1.a) do RGPD. Este é o consentimento expresso dos nossos visitantes.
Se quiser mais informações sobre a finalidade e o escopo da recolha e do processamento de dados pelo Google, pode consultar:
• “Como é que o Google utiliza a informação de sites ou aplicações que utilizam os nossos serviços”, disponível no seguinte link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
• Política de privacidade da Google, disponível em: https://policies.google.com/privacy?hl=es
A Google desenvolveu um complemento de desativação do JavaScript da Google que impede a recolha e utilização dos seus dados. Se pretender impedir que o Google utilize os seus dados, deverá descarregar e instalar o add-on disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pode também impedir que o Google recolha os seus dados configurando o seu browser, na opção de definições, para que não armazene cookies de terceiros ou para bloquear cookies de rastreio de conversão.
Se tiver uma conta Google, no painel de controlo da sua conta, pode consultar e modificar determinadas categorias de dados associadas à sua conta Google (personalização de anúncios, escolher que atividades pretende que sejam armazenadas num cookie ou tecnologia semelhante quando utiliza um serviço Google se não estiver ligado à sua conta, controlar com quem partilha as informações da sua conta, etc.)
O nosso site utiliza os chamados pixels de ação dos visitantes do Facebook para medir a taxa de conversão dos visitantes que acedem ao nosso site através de um anúncio publicado na rede social Facebook. Desta forma, podemos avaliar a eficácia dos anúncios que publicamos no Facebook para identificar as preferências do mercado e/ou otimizar as nossas campanhas publicitárias nesta rede social.
O fornecedor deste serviço é o Facebook; no entanto, estes dados podem ser enviados para servidores do Facebook localizados nos Estados Unidos.
O fornecedor apenas nos fornece estatísticas sobre o número de "cliques" que os nossos anúncios recebem (diferenciando por país, idade e sexo) e a sua taxa de conversão em vendas. Os dados que o Facebook nos fornece não nos permitem tirar conclusões sobre a identidade dos utilizadores, pelo que as informações que obtemos através deste serviço são completamente anónimas. No entanto, o fornecedor do serviço, conforme detalhado na política de privacidade da rede social Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), armazenará e processará as informações do utilizador que clicou num dos nossos anúncios.Quando criamos um anúncio utilizando esta ferramenta, podemos segmentar o público com base em:
◦ Área geográfica específica
◦ Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
◦ Interesses (atividades, passatempos, etc.)
◦ Preferências de compras online
Quando clica num dos nossos anúncios, o Google armazena temporariamente um cookie no seu computador. Estes cookies expiram geralmente após 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente, mas permitem ao Google avaliar se acaba por comprar um dos nossos produtos ou serviços após ter clicado anteriormente num dos nossos anúncios. O Google reserva-se o direito de armazenar e processar os dados pessoais dos utilizadores em qualquer país em que o Google ou qualquer um dos seus Subprocessadores mantenha instalações. Assim, devemos alertá-lo de que poderá ocorrer uma transferência internacional de dados pessoais. Os dados que o Google nos fornece através destas ferramentas ou serviços são meramente estatísticos e não nos permitem tirar conclusões sobre a identidade dos utilizadores, pelo que as informações que obtemos enquanto operadores deste site são completamente anónimas. A utilização dos serviços ou ferramentas Google acima descritos é realizada exclusivamente com base no Artigo 6.1.a) do RGPD. Este é o consentimento expresso dos nossos visitantes. Se desejar mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha e do tratamento de dados pelo Google, pode consultar: • “Como o Google utiliza informações de sites ou aplicações que utilizam os nossos serviços”, no seguinte link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
• Política de privacidade da Google, disponível em: https://policies.google.com/privacy?hl=es
A Google desenvolveu um complemento de desativação do JavaScript da Google que impede a recolha e utilização dos seus dados. Se pretender impedir que o Google utilize os seus dados, deverá descarregar e instalar o add-on disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pode também impedir que o Google recolha os seus dados configurando o seu browser, na opção de definições, para que não armazene cookies de terceiros ou para bloquear cookies de rastreio de conversão.
Se tiver uma conta Google, no painel de controlo da sua conta, pode consultar e modificar determinadas categorias de dados associadas à sua conta Google (personalização de anúncios, escolher que atividades pretende que sejam armazenadas num cookie ou tecnologia semelhante quando utiliza um serviço Google se não estiver ligado à sua conta, controlar com quem partilha as informações da sua conta, etc.)
O nosso site utiliza os chamados pixels de ação dos visitantes do Facebook para medir a taxa de conversão dos visitantes que acedem ao nosso site através de um anúncio publicado na rede social Facebook. Desta forma, podemos avaliar a eficácia dos anúncios que publicamos no Facebook para identificar as preferências do mercado e/ou otimizar as nossas campanhas publicitárias nesta rede social. O fornecedor deste serviço é o Facebook; no entanto, estes dados podem ser enviados para servidores do Facebook localizados nos Estados Unidos. O fornecedor apenas nos fornece estatísticas sobre o número de "cliques" que os nossos anúncios recebem (diferenciando por país, idade e sexo) e a sua taxa de conversão em vendas. Os dados fornecidos pelo Facebook não nos permitem tirar conclusões sobre a identidade dos utilizadores, pelo que as informações que obtemos através deste serviço são completamente anónimas. No entanto, o fornecedor do serviço, conforme detalhado na política de privacidade da rede social Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), armazenará e processará as informações do utilizador que clicou num dos nossos anúncios e, caso o utilizador esteja registado num serviço do Facebook, o Facebook poderá associar a visita à sua conta. Mesmo que o utilizador não esteja registado no Facebook ou não tenha feito login, é possível que o Facebook obtenha e armazene o seu endereço IP, o sistema operativo utilizado, o browser e o tipo de dispositivo. o idioma utilizado, a data e hora da visita e a atividade do utilizador no site durante uma sessão. A EMPRESA, enquanto operadora deste site, não tem qualquer controlo sobre a forma como o Facebook utiliza estes dados pessoais.
A utilização do Pixel do Facebook é realizada exclusivamente com base no Artigo 6.1. a) do RGPD. Este é o consentimento expresso dos nossos visitantes.
Para mais informações sobre como proteger a sua privacidade, pode consultar o seguinte link:
https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
*Para modificar as suas preferências de privacidade, tem de estar ligado ao Facebook.
Em alguns casos, e apenas quando necessário, os dados do utilizador serão fornecidos a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os prestadores de serviços terceiros (por exemplo, prestadores de serviços de pagamento ou empresas de entrega) com quem trabalhamos podem utilizar os dados para fornecer os serviços correspondentes; no entanto, não utilizarão estas informações para os seus próprios fins nem as transferirão para terceiros.
A EMPRESA procura garantir a segurança dos dados pessoais quando enviados para fora da empresa e garante que os prestadores de serviços terceiros respeitam a confidencialidade e têm as medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Estes terceiros são obrigados a garantir que as informações são tratadas de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.
Em alguns casos, a lei pode exigir a divulgação de dados pessoais a organismos públicos ou outras partes, mas apenas o estritamente necessário para cumprir com estas obrigações legais será divulgado.
Os dados pessoais obtidos também podem ser partilhados com outras empresas do grupo.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Pode dirigir as suas comunicações e exercer os seus direitos enviando um pedido para o seguinte endereço de e-mail: info@recaplus.com
De acordo com as disposições do RGPD, pode solicitar:
• Direito de acesso: pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre si.
• Direito de retificação: pode comunicar quaisquer alterações aos seus dados pessoais.
• Direito a apagar e ser esquecido: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais após o seu bloqueio.
• Direito de restrição de tratamento: isto implica restringir o tratamento dos seus dados pessoais.
• Direito de objeção: pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, opondo-se ao seu tratamento posterior.
• Direito de portabilidade: em alguns casos, pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, normalmente utilizado e legível por máquina para transmissão a outro responsável pelo tratamento.
• Direito de não ser sujeito a decisões individualizadas: Pode solicitar que nenhuma decisão seja tomada com base exclusivamente em processamento automatizado, incluindo criação de perfil, que produza efeitos legais ou afete significativamente o titular dos dados.
Em alguns casos, para cumprir com obrigações legais, podemos não conseguir excluir todos os seus dados pessoais.
Da mesma forma, se tiver alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados. Para mais informações, poderá consultar o seguinte link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte
Quem é responsável pela exactidão e veracidade dos dados fornecidos?
O utilizador é o único responsável pela veracidade e correcção dos dados incluídos, exonerando a LAEMPRESA de qualquer responsabilidade a este respeito. O utilizador garante e é responsável, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, e compromete-se a mantê-los devidamente atualizados. O utilizador concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de registo ou assinatura. A EMPRESA reserva-se o direito de rescindir os serviços contratados com os utilizadores, caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, inexatos ou não estejam atualizados.
A EMPRESA não se responsabiliza pela veracidade de informações que não sejam da sua autoria e para as quais seja indicada outra fonte, não assumindo, por isso, qualquer responsabilidade por hipotéticas quaisquer danos que possam surgir da utilização das referidas informações.
A LAEMPRESA reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar as informações contidas nas suas páginas web e pode, inclusivamente, limitar ou negar o acesso às mesmas. A LAEMPRESA exime-se de qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos que o utilizador possa sofrer em consequência de erros, defeitos ou omissões nas informações fornecidas pela LAEMPRESA, desde que provenham de fontes alheias à empresa.
Além disso, o utilizador certifica que é maior de 14 anos e que possui a capacidade jurídica necessária para prestar consentimento relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.
Como tratamos os dados pessoais de menores?
Em princípio, os nossos serviços não são especificamente dirigidos a menores. No entanto, no caso de algum deles ser dirigido a menores de catorze anos, de acordo com o artigo 8.º do RGPD e o artigo 7.º da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), A EMPRESA requer o consentimento válido, livre, inequívoco, específico e informado dos seus representantes legais para o tratamento de dados pessoais de menores. Neste caso, será necessário o DNI ou outra forma de identificação da pessoa que presta o consentimento.
No caso de pessoas com mais de catorze anos, os dados podem ser tratados com o consentimento do utilizador, exceto nos casos em que a Lei exija a assistência dos titulares do poder paternal ou da tutela.
Que medidas de segurança aplicamos para proteger os seus dados pessoais?
A EMPRESA adotou os níveis de segurança legalmente exigidos para a proteção de Dados Pessoais e esforça-se por instalar quaisquer meios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais fornecidos à EMPRESA.
A EMPRESA não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas hipotéticos que possam surgir de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, falhas telefónicas ou desconexões no funcionamento deste sistema eletrónico, causados por motivos alheios à EMPRESA; atrasos ou bloqueios na utilização deste sistema eletrónico causados por deficiências ou sobrecargas das linhas telefónicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema Internet ou noutros sistemas eletrónicos, bem como danos que possam ser causados por terceiros através de intrusões ilegítimas alheias à EMPRESA. No entanto, o utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis.
O site www.recaplus.com pode conter links para outros sites. Ao clicar num destes links e aceder a um site externo, a sua visita estará sujeita à política de privacidade desse site, não sendo a EMPRESA responsável por qualquer tipo de política de privacidade.
Utilizamos o reCAPTCHA como medida de segurança para prevenir o acesso automatizado e proteger os nossos formulários. Este serviço é fornecido pela Google Cloud, que atua como processador de dados. A utilização do reCAPTCHA pode envolver o tratamento de dados para fins de segurança e prevenção de fraude. A base legal para este tratamento é o nosso legítimo interesse em garantir a segurança do website.
Receba nossas novidades