Condições de Uso e Venda

Estas peças de substituição cumprem naturalmente a legislação europeia em vigor e os regulamentos espanhóis.

 

O RECAPLUS, como portal web dedicado ao comércio eletrónico de peças de reposição e acessórios para veículos industriais, coloca o fabricante e o consumidor em contacto direto através deste site, evitando intermediários adicionais, para que o cliente ou utilizador final possa beneficiar de descontos significativos que podem variar entre 15% e 60%, ou até mais elevados em ofertas especiais.

Muitas das peças de reposição e acessórios da nossa loja online podem ser substituídos ou incluídos a bordo do veículo pelo próprio utilizador ou com a ajuda e apoio da sua oficina de confiança. Na RECAPLUS, recomendamos que o utilizador consulte o seu especialista mecânico de confiança para obter informações relativas à peça a substituir e ao preço de instalação pela sua oficina ou serviço de reparação.

Todos os produtos disponíveis para venda na RECAPLUS oferecerão, antes de efetuar o pagamento através das opções oferecidas pelo portal, informações relacionadas com: o preço unitário, o valor do desconto aplicado quando aplicável, o valor correspondente ao IVA e o preço dos custos de envio. A RECAPLUS aceita pagamentos efetuados por cartão de crédito, Paypal e transferência bancária em determinados casos.

A RECAPLUS reserva-se o direito de cancelar e reembolsar o montante total e os custos de envio aos utilizadores cujos produtos adquiridos, por motivos próprios ou relacionados com o distribuidor ou fabricante, não estejam disponíveis ou tenham um preço diferente do indicado. Caso tal situação ocorra, a RECAPLUS informará o utilizador do cancelamento e do reembolso do valor total da compra o mais breve possível; recomendando também uma solução alternativa que pode ser igualmente interessante. Todas as informações relacionadas com os produtos à venda na RECAPLUS (nomes dos produtos, fotografias, referências, descrições, etc.) provêm dos catálogos dos distribuidores de que a empresa é cliente.

Regra geral, e desde que tenhamos a peça de substituição ou acessório encomendado em stock, ser-lhe-á entregue no prazo de 24-48 horas após a preparação da sua encomenda para envios para a Península, 48h/72h nas Ilhas Baleares. Se não houver disponibilidade, e dependendo das peças de substituição ou acessórios solicitados e dos prazos dos nossos fornecedores, o prazo habitual para iniciar o processo de envio ao cliente é de 2 a 3 dias úteis. Em caso de atraso superior a 5 dias úteis, entraremos em contacto consigo para lhe informar a data aproximada de entrega.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações sobre o produto antes da instalação, por favor contacte-nos.

Pode iniciar o processo de devolução de uma compra contactando a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail (info@recaplus.com) ou ligando para +34 938 872 122 durante o horário de atendimento ao cliente: de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 15h às 18h30 (hora da Península).

Lembramos que não é possível devolver os artigos sem embalagem, modificados ou manipulados ou instalados no veículo. Como distribuidor de peças de substituição e acessórios, a RECAPLUS relembra o utilizador que o fabricante se reserva o direito de devolver a compra caso o estado original do artigo seja comprometido.

Uma vez autorizada a devolução pelo fabricante, procederemos à recolha do produto no local solicitado, enviando-lhe uma etiqueta de recolha. Ou, se preferir, pode utilizar a sua própria transportadora para nos enviar o produto.

Após a receção do produto em embalagem adequada, sem violação e sem utilização, a RECAPLUS reembolsará o valor do produto devolvido + IVA, anexando a fatura de crédito correspondente.

Não serão incluídos no reembolso: os custos de entrega para o envio inicial, possíveis taxas de pagamento para pagamento no ato da entrega (COD) e outros pagamentos, e os custos de recolha/devolução do produto.

O prazo máximo de devolução é de 10 dias a contar da receção da mercadoria.

Quaisquer dúvidas sobre este assunto podem ser esclarecidas por e-mail (info@recaplus.com) ou pelo telefone 911 609 601 durante o horário de atendimento ao cliente: de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 15h às 18h30.